小刘是我的同事,才来不到2年。作为一名90后新人,他一向干活卖力、态度积极。



但就是有这本事,明明忙活了半天,却令领导暴跳如雷。
 
办公室曾经向我吐槽他:“你瞅瞅小刘这人,怎么不靠谱他怎么来,难怪经常惹领导生气!
 
经过一段时间的观察,我发现这小伙子的问题还真不少,也难怪领导生气,确实令人头疼。

 
01
事前想当然
 
小刘这家伙,每次领导吩咐什么,他总是二话不说就冲在前面,脆生生地应下来,领了任务就走。
 
是不是觉得这态度完美无缺?——不,这恰恰是他最大的问题之一:

在领到任务时,他过于爽快利落,甚至从不确认一下对方想要达到什么效果,自己应该从什么方向着手,完全按自己的想法来办。
 
于是乎,领导以为他懂了,而他也以为自己懂了,可他的理解,却跟领导的期望值南辕北辙。

等到交差的时候,时间也耽误了,拿出手的东西大相径庭,有好几次成功把领导惹火了。
 
有一天中午,他接到单位里丁巡视员打来的电话,要他在某饭店订好餐。丁巡在外面跟几个工作伙伴开会,散会后顺便去吃工作餐。
 
小刘接到电话后,马上一口应允下来。忙活了一下午,又是打电话订包房,又是上美食网站查这家饭店的特色菜,最后还加了饭店经理的一个微信,把菜也给他们点好了。
 
没想到,下午我们都快下班了,电话铃猛然响起。我刚提起电话,丁巡的声音就如同河东狮吼般响起:
 
“小刘呢!他干的什么事?让他订包房,他怎么订的?来了人家说根本没订,现在包房全都满了,我们上哪儿吃去?”
 
小刘一听,又惊又慌,赶紧在微信上跟饭店经理确认,这才知道自己闹了个大乌龙:

订错饭店了!丁巡让小刘订的那家饭店,被小刘给听错成了另一家仅有一字之差的饭店。
 
而两家饭店,一个在城南,一个在城北。这就尴尬了。
 
事情的结尾,以丁巡他们迫不得已将就在大厅吃了顿闹哄哄的饭结束,该谈的工作也没怎么方便谈。而小刘则不可避免地被训了一顿,垂头丧气了好几天。
 
其实这一乌龙完全是可以避免的。只需当时在电话里重复一下丁巡的话:“您说的是不是市南路上的那家XX饭店”,何以至此呢?
 

02
事中玩失踪
 
一天晚上,我在家接到某县政府办秦副主任的电话,说他们县有一项行政审批事项,要报到我们单位来过审。

因为搞不懂流程,想让我问一下我们业务处室再去回复他。
 
我告诉他,这周我都在外面培训上课,我将委托同事小刘,向相关业务处室咨询后再回复他。
 
挂了电话后,我第一时间致电小刘告知他这件事,叮嘱他问好后直接联系秦副主任,不必通过我,因为我在上课,不方便接电话。
 
第二天上午11点,在课堂上我接到秦副主任的电话,赶紧跑出去接。他在那边暴躁地问我:
 
“怎么样了,小叶?我们这边着急着呢,等了一上午也没个音讯,到底什么情况好歹回个电话呀!”
 
我又连忙联系小刘,他在那边是这么跟我解释的:“我去找三处,他们处长不在,处员回复我,他们县不满足条件,办不了。我不死心,想再问问处长,发了短信他没回。我打算等问清楚了再回秦副主任。”
 
我说:“是什么情况你实时跟人秦副主任那边说一下,人家等着呢,别一声不吭,别人不知道还以为我们没办呢。”
 
小刘这才“噢”了一声,表示马上给秦副主任打电话。
 
我拍了拍脑袋,真是脑瓜疼……



03
事后无反馈
 
年初时,本来老孙要带小刘与外单位一起去某县调研,临走前却被单位老大抓去干了别的事,单位里一时又派不出别的处长,没办法只得让小刘孤身一人去参加了这次调研。
 
调研结束后,按惯例报告由组长单位写,没我们单位啥事。

小刘打完酱油回到本市,还没到办公室来报道,又马不停蹄地坐高铁去外省出差了,一连小半个月,连跟老孙碰面的机会都没有。
 
终于,小刘回到了办公室。老孙端着茶杯在他身边踱步,悠悠地问他:“你是不是有什么忘记跟我说了?”
 
小刘一头雾水:“没啊,没啊。”
 
老孙这才提示他:“你们去XX县调研的情况呀!上上周你去调研,到目前为止,你看到了些什么,有什么启发,一个字都没跟我提过!”
 
小刘很无辜地说:“这次去看的点都跟我们单位的业务没什么关联,我觉得没什么好说的呀。
 
老孙一听,恶狠狠地瞪了他一眼:“没什么好说的?这就是你去了几天回来的反馈?你可真有能耐!”
 
我在一旁都看不下去了,这猪队友,可别又把老孙给惹毛了!老孙刚一转身走,我就拉住他传授秘籍。
 
“老孙这人啊,包括大多数领导,都喜欢下属主动来汇报。宁可你啰嗦点多说点,也不愿你什么也不说,这会让他们很没有掌控感。
 
“以后,凡是处长派你出差,每天晚上你在外都要给他发一条微信,简要汇报当天去了哪里,看到什么,工作进展如何,有照片就发给他看。出差明明这么辛苦,你却没个音讯,不知道还以为你在偷懒呢。
 
04
总结

小刘的这三个毛病,归根到底,都是沟通不重视造成的。

总顾着埋头拉车,却忘了抬头看路,难怪屡屡撞墙。
 
其实在机关里,情商的外在表现,与人沟通交流的能力,要远远比做事情本身更能决定你的风评。

小刘这种风格,是最不划算的,忙乎了半天,还得不到一个好评。
 
如果你不想做总惹领导生气的小刘,不想做无用功白使力气,不论事前、事中、事后,别忘了多跟领导确认思路、汇报进展,跟同事交流想法,别做职场哑巴!